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Liste des questions les plus fréquemment posées :
- Ce concours de pronostic est-il gratuit ?
- Est-ce que je peux gagner de l'argent sur le site ?
- Je me suis trompé en effectuant mon pronostic, que faire?
- Je n'ai pas recu d'e-mail de confirmation pour mon pronostic, que faire ?
- La grille de jeu n'est pas actualisée ...
- Les croix ne s'affichent pas dans la grille ???
- Déroulement d'une inscription
- Comment faire en cas de changement de mon adresse e-mail ?
- Je souhaite changer mon mot de passe, comment faire ?
- Je pars en vacances, puis-je valider mes grilles à l'avance ?
- Comment faire pour ne plus recevoir d'e-mail de Prono-Foot ?
- Je ne me souviens plus de mon mot de passe, que faire ?
- Je ne me souviens plus de mon nom de joueur (pseudo), que faire ?

Ce concours de pronostic est-il gratuit ? OUI. J'ajouterai que la législation Française interdit les jeux d'argents basé sur le hasard (seule la FdJeux et les casinos authorisés possèdent une dérogation). Donc si vous trouvez des sites internet proposant des concours de pronostics payant, n'hésitez pas à informer leurs webmasters que leur activité est totalement illégale.

Est-ce que je peux gagner de l'argent sur le site ? La réponse est claire : non. Ce site n'est pas un site de la Française des Jeux, ni un site de 'Loterie gratuite', il n'y a donc pas d'argent à gagner ici. Par contre, le site est conçu pour vous aider à 'mieux jouer' au LotoFoot©, donc à gagner plus (ou perdre moins) lorsque vous jouez réellement au LotoFoot©. Enfin, le concours de pronostic vous apporte le plaisir de jouer au LotoFoot© sans pour autant dépenser d'argent en validant une grille.

Je me suis trompé en effectuant mon pronostic, que faire? Pas d'inquiètude ! Vous pouvez enregistrer autant de pronostics que vous le souhaitez. Seul le dernier en date sera pris en compte pour calculer vos points.

Je n'ai pas recu d'e-mail de confirmation pour mon pronostic, que faire ? Vérifiez que vous avez bien selectionné l'option 'Recevoir la confirmation de l'enregistrement de mes pronostics' dans la page de personnalisation de votre compte (cette option est selectionnée par défaut lors de votre inscription). Si c'est bien le cas, il est vivement conseillé de vérifier que votre pronostic a bien été enregistré en vous rendant sur la page 'mon dernier pronostic' accessible dans votre compte et à défaut de valider à nouveau votre grille de pronostics.
Par ailleurs, je vous rappelle que seule la confirmation par e-mail et l'identifiant qu'il contient pourront faire foi si vous souhaitez contester vos résultats.

La grille de jeu n'est pas actualisée ... A partir du moment ou vous avez recu l'e-mail annoncant le début de la journée (et seulement à partir de ce moment) la grille a été mise à jour. Si ce n'est pas le cas, videz le cache de votre navigateur et rechargez la page. Si la grille n'est toujours pas à jour contactez webmaster@prono-foot.net.

Les croix ne s'affichent pas dans la grille ??? Rechargez la page et attendez patiemment son chargement complet. Si le problème persiste, votre navigateur ne supporte peut-être pas le javascript. Dans ce cas, enregistrez vos pronotics avec cette autre grille.

Déroulement d'une inscription :
Etape 1 : Demande d'inscription
Remplissez le formulaire en faisant bien attention aux points suivants :
- Choississez bien votre nom de joueur (vous ne pourrez plus le modifier par la suite)
- ASSUREZ-VOUS que votre adresse e-mail est correctement saisie.

Etape 2 : Demande de confirmation de l'inscription
Quelques instants après avoir rempli le formulaire, vous devez recevoir un e-mail en provenance de inscription@prono-foot.net vous demandant si vous souhaitez confirmer votre inscription.
Cette e-mail contient un code qu'il vous faudra recopier, soit sur la page qui s'affiche juste après avoir rempli et validé le formulaire d'inscription, soit en accedant à votre 'compte' à en vous identifiant avec votre nom de joueur et votre mot de passe. Si vous n'avez toujours pas recu cet e-mail après 24 heures, il s'agit probablement d'un des deux problèmes suivant :
- vous avez mal saisi votre adresse e-mail en remplissant le formulaire
- votre service de messagerie est momentannement 'hors-service'.
Pour vous en assurez, accèdez à votre compte (lien en bas du menu sur la gauche du site) ou bien refaites une demande d'inscription en utilisant le même pseudo. Si le robot d'inscription vous répond que le pseudo est en attente de confirmation, vous pourrez alors corriger votre adresse e-mail ou bien demander à recevoir un nouvel e-mail de confirmation. Si vous ne recevez toujours rien, la dernière solution est d'annuler votre demande et d'en refaire une avec une autre adresse e-mail, dont vous êtes sûr du bon fonctionnement (sinon vous devrez patienter jusqu'à ce que votre service de messagerie refonctionne normalement ...).

Etape 3 : Confirmation de l'inscription
Quelques instants après avoir confirmer votre inscription sur le site Prono-Foot, vous recevrez un e-mail vous informant que votre inscription est effective. Vous pouvez également consulter la liste des derniers inscrits dans laquelle votre nom doit figurer, ou encore accèder à votre compte et modifier vos options de reception des emails.

Comment faire en cas de changement de mon adresse e-mail ? Il vous suffit de vous identifier pour accèder à votre compte et vous rendre sur votre page de personnalisation. Vous pourrez alors très simplement modifier votre adresse e-mail à l'aide d'un formulaire prévu à cet effet.

Je souhaite changer mon mot de passe, comment faire ? Il vous suffit de vous identifier pour accèder à votre compte et vous rendre sur votre page de personnalisation. Vous pourrez alors très simplement modifier votre mot de passe à l'aide d'un formulaire prévu à cet effet.

Je pars en vacances, puis-je valider mes grilles à l'avance ? Oui :-) mais sous certaines conditions. La Francaise des jeux ne communique pas les grilles du Loto Foot à l'avance (probablement à cause des matchs télévisés qui peuvent être "décalés"). Dans dans le meilleur des cas, les grilles sont communiquées une semaine avant la limite de validation. Pour palier à cet inconvénient, un formulaire spécial couvrant l'ensemble des 20 matchs de L1 et L2 vous est proposé. Vous pourrez ainsi faire un pronostic sans avoir a connaitre les matchs qui seront retenus dans la grille. Par la suite, à la parution de la grille, un programme extraira automatiquement votre pronostic correspondant aux matchs de la grille. En pratique, il vous suffit de vous identifier pour accèder à votre compte et de cliquer sur le lien 'enregistrer un pronostic par anticipation'.

Comment faire pour ne plus recevoir d'e-mail de Prono-Foot ? Il vous suffit de vous identifier pour accèder à votre compte et vous rendre sur votre page de personnalisation. Vous pourrez alors modifier vos choix de réception des e-mails et selectionner uniquement ceux que vous souhaitez recevoir (annonces, résultats, infos, confirmation de pronostics, ...). Pour ne plus recevoir d'e-mail du tout, il vous suffit donc simplement de choisir l'option 'NON' pour tous les types d'e-mail.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe, que faire ? Vous pouvez utiliser le formulaire de demande de mot de passe. En saisissant votre nom de joueur ou votre adresse e-mail d'inscription, votre mot de passe vous sera alors envoyé par e-mail (assurez vous simplement que votre adresse e-mail fonctionne bien pour recevoir ce message).

Je ne me souviens plus de mon nom de joueur (pseudo), que faire ? Vous pouvez utiliser le formulaire de demande de mot de passe. En saisissant votre adresse e-mail d'inscription, votre nom de joueur et votre mot de passe vous seront alors envoyé par e-mail (assurez vous simplement que votre adresse e-mail fonctionne bien pour recevoir ce message).

Cette page a été mise a jour le 24/07/2003.

Ce site n'est pas un site de la Française des Jeux.
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